Casinobranschen online är känd för sin glittriga framtoning och ständiga jakt på uppmärksamhet. Tittar man noga på hur sajterna är designade märker man snabbt att det ligger avancerade tankeprocesser bakom varje knapp, färgsättning och navigeringspunkt.
I en värld där konkurrensen är stenhård gäller det att leda besökaren åt precis det håll man vill utan att det känns påtvingat. Därför utforskar vi hur casinosajter använder sin design och sitt upplägg för att skapa nyfikenhet, förtroende och spänning.
Förtroende och första intrycket
När man klickar in på en casinosajt är de första sekunderna helt avgörande. Sajtens grafiska utformning, logga och färger sänder direkt signaler till hjärnan om vad som väntar. Känns sidan seriös? Är den för rörig eller kanske för tom? Casinosajter satsar ofta på en stilig blandning av kulörer som associeras med lyx och fest som exepelvis rött, guld, grönt eller marinblått. Men de balanserar det med vita ytor för att det inte ska bli för plottrigt.
Förtroende uppstår också genom tydliga symboler för licens och betalmetoder. Ofta syns logotyper från betrodda aktörer långt nere på sidan tillsammans med länkar till ansvarsfullt spelande. Man vill att användaren ska känna: ”Här är det säkert att lämna mina kortuppgifter och satsa pengar.” Det kan tyckas vara en detalj men för den som aldrig spelat online tidigare är sådana visuella referenser en trygghet.
Smidiga menyer och logiskt upplägg
Om det är första gången du besöker sidan, behöver du snabbt hitta runt bland spelkategorier eller erbjudanden. Många casinosajter arbetar med en övergripande huvudmeny högst upp, där man kan klicka sig fram till slots, bordsspel, live casino och kampanjer.
Vanligtvis är designen enkel och ganska avskalad med svart text på ljus bakgrund eller en färg som står i kontrast till sidans tema. Det gäller att inte dölja länkarna i röriga bakgrunder eller överdrivna animationer.
Effektiv väg till spel
När man väl börjat kika i olika kategorier leder webbsajterna ofta användaren vidare med visuella drag. Det kan vara rader av spelikoner där varje ikon har en starkt lysande knapp för ”Starta” eller ”Prova på”. Andra sajter pushar speltitlar med banners på startsidan. Så fort man scrollar ner kommer man i kontakt med de populäraste alternativen vilket sparar tid för den som vill komma igång snabbt.
Färger och känslostimulans
En viktig del av casinosajtens identitet ligger i dess färgsättning. Varje kulör har ett syfte, vare sig det är att signalera spänning, trygghet eller exklusivitet. Tänk dig en hemsida med klarröd rubrik och gyllene knappar för ”Spela nu” – det lockar ögat och skapar en känsla av intensitet. Samtidigt kan för mycket färg störa överblicken. Många designers mjukar upp kontrasten med en lugnare bakgrund, ofta i mörka toner, som ger en lyxig känsla.
Små detaljer kan också ge feedback på användarens beteende. När du klickar på en knapp kan den kanske byta nyans eller pulsera tillfälligt, så att det blir tydligt att sajten registrerat ditt val. En sådan mikroeffekt ökar din känsla av kontroll.
En snabb entré – utan krångel
En av de nyare trenderna i Sverige är att erbjuda spel via casino online utan registrering som betyder att användaren slipper fylla i långa registreringsformulär. Istället räcker det ofta med BankID-verifiering för att börja spela.
Den här metoden speglar en större UX-filosofi i branschen ta bort onödig friktion. Man vet att varje hinder riskerar att få besökaren att ge upp. Vissa aktörer har därför lagt uppstartsflödet i ett enda steg. Klicka på en knapp, bekräfta med BankID och du är inne på ditt konto direkt.
Att locka till klick med CTA
Call-to-action-knappar (CTA) är överallt i casinovärlden: ”Spela nu!”, ”Hämta bonus!”, ”Snurra gratis!” Designers experimenterar med storlek, placering och färg för att göra dessa knappar så lockande som möjligt. Gärna en varm, stark kulör som bryter av mot övrig design som till exempel orange mot en mörkblå bakgrund.
Sajter vill ofta leda användaren till en specifik sida. Antingen ett nytt spel eller ett insättningsformulär. Just därför är CTA-knappar ofta placerade högt upp så att besökaren ser dem utan att behöva scrolla. Upprepning förekommer också med samma knapp i flera block så att man inte missar chansen att fånga klicket.
UX för mobilspelare
För bara några år sedan var datorversionen av sajten i fokus. Nu vet alla att de flesta spelare använder mobilen. Därför behöver sidorna vara snabba och mobilanpassade med stora knappar anpassade för tummen. Texten måste vara läsbar trots mindre skärm och menyer kan döljas i en så kallad burgerikon.
Casinosajter har blivit riktigt duktiga på att klämma in många funktioner även på en liten yta. Banners med bonusar scrollar ofta överst följt av enkla kategoriknappar för de populäraste spelen. På så sätt kan man snabbt hitta rätt vare sig man sitter på tåget eller slappar i soffan.
Spänning via storytelling och grafik
För många spelare är det själva upplevelsen som lockar att för några minuter förflyttas till en virtuell värld av tjusiga bord, snurrande hjul och blinkande ljus. Därför har en del casinosajter satsat på en storytelling kring sina erbjudanden. De kan presentera en fiktiv miljö som till exempel ett kungarike av slots, eller en futuristisk stad där man samlar poäng. Sådana tematiska upplägg skapar en extra dimension av underhållning och kan öka spelarnas engagemang.
Infällda videoklipp eller animerade sekvenser är vanliga, särskilt för att introducera nya spel eller kampanjer. Människan reagerar starkt på rörelse och ljudeffekter vilket ger ett ögonblickligt intresse. Allt behöver dock ske med måtta. Om det blir för mycket bling-bling kan sajten upplevas rörig och irritera användaren.
Transparens och ansvarsfullt spelande
Även om casinosajter vill lyfta fram nöjet är det också viktigt att inte vilseleda. De bästa exemplen på bra UX ser man ofta i hur sidorna informerar om risker och gränser. Många sidor har en tydlig sektion om ansvarsfullt spelande där spelare får enkla verktyg för att sätta insättningsgränser eller spärra sitt konto.
Formgivningen är ofta diskret men lätt att hitta så att den som behöver stöd snabbt ska kunna klicka sig vidare. Dessutom visar sajterna upp information om RTP (Return to Player) på olika spel så att man inte ska spela i blind tro. Allt detta bidrar till ett högt förtroende vilket är avgörande för en bransch där pengar är inblandade.
Dold komplexitet med tydlig yta
En av hemligheterna bakom casinosajternas UX är att de under ytan är väldigt avancerade med bonusvillkor, betalningslösningar och ett stort spelutbud. Ändå försöker man hålla gränssnittet rent och överskådligt. Användaren ska märka så lite som möjligt av komplexiteten.
Precis som i annan webbdesign gäller tesen att ”du ska inte behöva tänka” för att ta dig fram. Spelare vill bara klicka, välja spel och börja snurra. Sajten ska bära den tunga bördan av att styra betalningar, lagra data och visa rätt information vid rätt tidpunkt.
