Hur digital UX omformat det svenska finanssystemet
Användarupplevelse är inte längre ett begrepp förbehållet produktteam och webbdesigners. Det har blivit en avgörande konkurrensfaktor inom finanssektorn — en sektor som historiskt dominerats av institutionell tyngd och komplexa processer snarare än av kundcentrerat tänkande. Den förändringen är djupgående och …
